Πολιτική Επιστροφών
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης
προϊόντων χωρίς να δώσετε κανένα λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την
ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης,
μπορείτε να ενημερώσετε το e-shop είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email, εκφράζοντας την
απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση με ρητό τρόπο. Μπορείτε επίσης
να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα υπαναχώρησης που παρέχεται στο e-shop, χωρίς αυτό να
είναι υποχρεωτικό. Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία
σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν τη λήξη της προθεσμίας
υπαναχώρησης.
Επιστροφή προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή
ποσότητα ή λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να
επιστρέψετε τα προϊόντα που παραλάβατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους με τα
προϊόντα που πραγματικά παραγγείλατε. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να
πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.
Επιστροφή προϊόντων λόγω ελαττωματικότητας
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εάν αυτά είναι
ελαττωματικά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους. Για να
διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, θα πρέπει να εξεταστεί από την αρμόδια
υπηρεσία του e-shop. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, θα
σας αποσταλεί νέο προϊόν χωρίς επιβάρυνση.
Επιστροφή προϊόντων λόγω αλλαγής γνώμης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών
ημερών από την παραλαβή τους, εάν αλλάξετε γνώμη. Για την επιστροφή των προϊόντων,
θα πρέπει να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
 Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν
χρησιμοποιηθεί και να συνοδεύονται από την πρωτότυπη συσκευασία τους.
 Τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.
Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τα εξής προϊόντα:
 Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του
καταναλωτή ή έχουν υποστεί αλλαγές ή ζημιές κατά τη διάρκεια της παράδοσης.
 Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή
προστασίας της υγείας.
 Προϊόντα που έχουν λήξει.

Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, το e-shop θα σας επιστρέψει το τίμημα που
καταβάλατε για τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους. Η
επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η
πληρωμή των προϊόντων.
Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός εάν τα προϊόντα
επιστραφούν λόγω λάθους παράδοσης ή ελαττωματικότητας.
Τρόποι επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε με έναν από τους παρακάτω
τρόπους:
 Με αποστολή των προϊόντων με ταχυμεταφορέα.
 Με παράδοση των προϊόντων στο κατάστημα του e-shop.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών του e-shop, μπορείτε να
επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.